Odkąd zmieniłam nazwę swojego FanPage, po zmianie nazwy bloga, co jakiś czas dostaję zapytania jak przeprowadzić taką zmianę. Temat wydaje się dość potrzebny i często niestety zamiast zmienić nazwę swojej strony spora część osób zakłada nowy FanPage tracąc tym samym dotychczas zebraną grupę fanów.
Podzielę się z Wami swoimi doświadczeniami praktycznymi związanymi z wprowadzaniem zmian w nazwach FP na Facebook, jako główny przykład wykorzystam mój FanPage blogowy :)
Indywidualna prośba o zmianę nazwy
Zmiana nazwy FanPage po osiągnięciu przez niego liczby powyżej 200 fanów wymaga skontaktowania się bezpośrednio z obsługą serwisu.
By to zrobić wystarczy wejść pod adres https://www.facebook.com/business/contact-us
Wybieracie odpowiednie opcje, czyli w tym konkretnym przypadku „Zarządzanie stronami” i w następnej kolumnie „Zmiana nazwy strony”.
Następnie pojawi się przed nami opcja do wyboru strony, której nazwę chcemy zmienić oraz określenia, co przedstawia obecnie nasza strona. Zaznaczamy odpowiednie dla nas opcje i zaznaczamy, że absolutnie na pewno chcemy zmienić nazwę strony ;)
W następny kroku pojawia się przed nami pole do wpisania nowej nazwy, którą chcielibyśmy widzieć na swoim Fan Page. Musimy również wybrać jeden z powodów, dla których chcemy wprowadzić zmianę. U mnie była to opcja „Zmieniam markę mojej strony”.
Wybieramy opcję wyślij i generalnie możemy już oczekiwać na rozpatrzenie naszego wniosku.
Dodatkowe uzasadnienie
Jednakże polecam zrobić coś jeszcze poza „standardem” opisanym powyżej. Po wysłaniu wniosku pokaże Wam się strona informująca o tym, że Wasza sprawa jest rozpatrywana.
Na tej stronie macie możliwość dołączenia do zgłoszenia dodatkowego dokumentu, który może być pomocny przy rozpatrzeniu wniosku.
I to jest właśnie najistotniejsze pole!
Możecie tutaj dodać skan nowego dowodu osobistego, aktu małżeństwa z informacją o zmianie nazwiska lub, tak jak zrobiłam to ja, zrzut ekranu pokazujący w prosty sposób, że zmieniliście nazwę swojej strony bez zmieniania jej treści.
Dodanie takiego zrzutu jest o tyle pomocne, że dla serwisu dość ważne jest niewprowadzanie w błąd użytkowników. Chce on, w zamyśle, uchronić użytkowników przed pewnego rodzaju oszustwem - przykładowo jeśli chcielibyście założyć kompletnie nową stronę/bloga i wykorzystać „stary” FanPage do prezentowania treści innego rodzaju.
Na zmianę nazwy FanPage trzeba trochę poczekać. Nie chodzi o samo rozpatrzenie Waszego wniosku - informację pozytywną lub negatywną otrzymacie dość szybko. Jednak na wprowadzenie zmian Facebook daje sobie znaczenie więcej czasu, konkretnie 14 dni, i przeznacza go m.in. na powiadomienie fanów Waszej strony na FB o planowanej zmianie nazwy FanPage.
Kiedy najłatwiej zmienić nazwę strony?
- jeśli jeszcze nie przekroczyła ona liczby 200 fanów, ale to banalna sprawa i w większości zmienić nazwę chcemy już gdy mamy wielokrotność tej liczby fanów na stronie
- zmieniła się nazwy strony docelowej www
- zmieniła się nazwy marki, co zazwyczaj i tak łączy się ze zmianą strony docelowej www
- zmienił się główny profilu działalności strony, którą reprezentuje FanPage
- nastąpiła zmiana nazwiska/pseudonimu, jeśli to profil osoby publicznej/autora/blogera
Kiedy zmiana nazwy strony będzie utrudniona?
- jeśli dopiero planujesz zmienić nazwisko/pseudonim lub adres www
- jeśli chęć zmiany wynika z Twojego któregoś z kolei pomysłu na nazwę, ale nie pociąga za sobą zmian w profilu działalności, adresie strony czy zmianie nazwiska/pseudonimu
Zmiana nazwy URL
Po zmianie nazwy stron mamy możliwość zmiany przypisanego jej adresu url. Aby to zrobić wchodzimy pod adres https://www.facebook.com/username i wybieramy stronę, której chcemy nadać nowy adres URL.
Jak argumentować, by nie odrzucono naszej prośby?
Niestety spotkałam się z kilkoma przypadkami, w których moim znajomym odrzucono prośby o zmianę nazwy. Jednak były to tak ewidentne przypadki, że właściwie z góry wiedziałam, że nie spotkają się z pozytywnym odzewem.
Jeśli więc chcielibyście zmienić nazwę strony na Facebook na kompletnie różną od nazwy swojego bloga czy strony www to raczej na pewno to nie przejdzie.
Łatwiej będzie zmienić nazwę bloga osobistego, bez zmiany nazwy strony www, na swoje imię i nazwisko i uargumentować chęć zmiany jako zmianę profilu z typowo blogowego na profil Autora.
Jeśli chcemy również zmienić dość skomplikowaną i wielowyrazową nazwę na bardziej „kompaktową” możemy podnieć argument, że obecna nazwa jest właśnie zbyt długa i skomplikowana - jednak tutaj ważne jest by sens pozostał taki sam np. Stara nazwa to Zwariowany Świat Kolorowej i Szalonej Agaty Kwiatek, a Nowa Nazwa to Świat Agaty Kwiatek ewentualnie Agata Kwiatek ;).
Ważne jest by przy pisaniu dodatkowej wiadomości i wybieraniu załącznika, który wyślecie do obsługi skupić się na konkretach. Im jaśniej i krócej opiszecie sprawę, tym lepiej dla Was!
Mam nadzieję, że post Wam się przyda. Jeśli nie teraz, to w razie przyszłych zmian i wirtualnych przeprowadzek ;)
Przy okazji, mojego Facebooka znajdziecie tutaj, jeśli jeszcze się tam nie znamy to zapraszam!
